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よくある質問

お問い合わせ
■商品について
Q1.sold out商品は注文できますか?また、再入荷はありますか?
Q2.ラッピングはしてもらえますか?
Q3.商品の取り置きはできますか? 

■ご注文について
Q4.電話やFAXでも注文できますか?
Q5.追加の注文はできますか?
Q6.注文後のキャンセルや変更はできますか? 

■発送について
Q7.商品をたくさん注文したら送料はたくさんかかりますか? 
Q8.定型外郵便での発送はできますか?
Q9.配達日等を指定できます?
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Q1sold out商品は注文できますか?また、再入荷はありますか?

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A.メーカーさんに在庫があれば入荷できます。メールかお電話で一度お問い合わせください。
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Q2ラッピングはしてもらえますか?

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A.申し訳ございません。ラッピングサービスはしていません。
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Q3商品の取り置きはできますか? 

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A.お取り置き期間は、お見積もり後、2週間です。
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Q4.電話やFAXでも注文できますか?

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A.お電話でのご注文は、注文間違いが発生するかもしれませんのでお受けしていません。
 FAXでのご注文はお受けできます。その場合、以下の内容を必ず明記してください。
  ・希望商品【品番・商品名・サイズ・カラー・数量・商品代金】
  ・お客様のお名前(フリガナ)
  ・郵便番号
  ・ご住所
  ・お電話番号
  ・希望お支払い方法【銀行振込・代金引換・NP後払い】
 FAX 077-554-2349  後ほど、お見積もりをFAXにて返信いたします。
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Q5.追加の注文はできますか?

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A.先にご注文いただいた商品の発送前でしたら、大丈夫です。
 目安としましては、ご注文確認メールを一度こちらから送信いたしますので、
 商品の出荷予定日のなるべく午前中までにメール・お電話・FAX等でお知らせください。
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Q6.注文後のキャンセルや変更はできますか?

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A.基本的にお客様のご都合による注文後のキャンセルはお受けできません。
 (こちらの事情でこちらから、キャンセルされるかどうかお伺いすることはあります。)
 注文後の変更(数量・カラー等)につきましては商品の出荷前で、商品の在庫がございましたらお受けできます。
 変更のきく期間としましては上記質問の期間と同じです。 
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Q7.商品をたくさん注文したら送料はたくさんかかりますか?

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A.送料はご注文いただいた商品を箱に仮詰めし、その箱の大きさと送り先によって送料を決めます。
 再度お送りします「ご注文確認メール」にて正式な送料をお知らせいたしますので、ご確認ください。
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Q8.定型外郵便での発送はできますか?

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A.申し訳ございません。定形外郵便での発送はしていません。
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Q9.電話やFAXでも注文できますか?

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A.はい、できます。配達希望の日にち・時間帯」等をご注文の際にご指定ください。
 ただし、天候・交通事情等で遅れる場合があるかもしれませんが、ご了承ください。
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当店ではお客様の個人情報について、個人の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。


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